夜场留客五大技巧+拉客四大重点
夜场留客五大技巧+拉客四大重点
客人在夜场消费离开之后,营销经理和佳丽能和联系客人的唯一途径就只有电话,可是很多客人都不太愿意留下自己的手机号码,为什么呢?我们总结了一下,主要有以下5个原因:
1、怕被骚扰,担心给了号码之后,随时都有可能接到各位美女们的电话或者短信;尤其我们这个行业,更是很多客户不敢给我们留号码的原因,怕被老婆或者女朋友发现。害怕我们会骚扰,影响自己正常的生活。
2、怕泄露个人信息,电话号码也是个人信息的一部分,担心被泄露给其他人,给自己的工作生活带来不便。
3、怕在不方便的时候接到电话,比如在开会、休息,尤其是和老婆、女朋友在一起的时候接到,给自己造成不便。
4、缺乏正当合理的理由,美女们在要电话号码时动作、时机和话术生硬,缺乏正当合理的理由。
5、客人不是真的很喜欢你,因此各位佳丽在短短三四个小时的时间内,要从自身做起,让客人对你感兴趣,喜欢上你,对你有欲望,要勾起他对你的兴趣,这样你才樶好的留下顾客的号码。
留下客人电话号码的5个绝招
服务不跟踪,樶终一场空!这是每一个美女们都知道的基本常识,而跟踪的前提是要设法留下客人的电话号码,总结了一下,有以下5个方法。
1、在刚坐下陪伴时就索要,客人选中你,就是看中你,喜欢你或者是喜欢你这样的类型的美女。一坐下来就要电话号码,给他一个感觉,如果不给电话号码,就下面娱乐的不开心,为了获得与美女们陪伴的更开心,也就只能留下自己的电话号码了。
2、在客人做出承诺时索要,当客人向美女们做出下次还来找你或者会约你以后吃饭喝茶的承诺时,美女们应该故作惊喜,比如可以说:“您真的还会来找我吗?”客人为了证明自己说的话算数,就会很肯定的回答。此时,美女们可以说:“既然那么肯定,那就先留个电话号码,我先确认电话号码是不是真的,如果电话号码都不是真的,那您肯定是在骗我。”激将法,往往很有效。
3、在套近乎时索要,在和客人拉家常时,发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时,直接对客人说:“原来我们还是老乡呀,老乡见老乡,以后多来往,互相留个电话,以后常联系。”然后拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,要求客人告知电话号码。如果发现有共同爱好,比如都喜欢打牌之类的,立马说:“哎呀,原来您也喜欢呀,我也喜欢,下次我约你一起吧,我们姐妹经常一起打牌,留个电话吧,下次带几个美女邀请您一块玩。”又是拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,也可以名正言顺的要求客人告知电话号码。
4、再次交换名片时索要,在客人进入包厢入座,营销经理一般已经把自己的名片递给了客人,但是在包厢内喝酒娱乐的过程中,客人很有可能把营销经理名片弄丢,也不管他弄丢不弄丢,如果营销经理忘记了索要电话号码,那就及时再拿出一张自己的名片递给客人。如果客人已经有了名片,他会说不需要了,已经有了。美女们应该立马说:“可是我还没有您电话号码呢,留一个吧,下次您来的时候,我可以帮你提前预留几个漂亮的美女陪您。”在美女们主动递交名片给客人的时候,就算客人拒绝了接受名片,他也会有一种得到好处要回馈的心理压力,从而可能响应美女们的要求而告知自己的电话号码。
5、送客离店时死缠烂打的索要,如果前面提到的4种方法都没有使用,而客人正要离开店面,虽然为时已晚,但也绝不能放弃,可以一边送着客人,一边说:“先生留个电话吧,下次有新来的美女,我肯定第一时间通知到您。您绝对可以放心,我不会在您休息的时间打搅您的,也不会无缘无故的给您打电话的,您要是不留一个电话给我,我们公司就认为我没有接待好您,觉得我的服务工作没做好,我会被公司考核处罚50块钱的,先生留一个电话吧。您看,我都跟着您到马路边上来了。如果我是您的员工,也这样用心的服务您的客人,您会怎么想呢?我们做服务的,也挺不容易的呀,您就留个电话呗。”美女们要一边说着这段话,一边送客人离开,不仅要送到大厅门口,还要送到车子门口,一直送,一直说。客人心一软,就把电话号码给留下来了。
以上5个获得客人电话号码的方法,都是经过一线美女使用过的,行之有效的方法,大家不妨试一试。
夜店美女拉客人四大重点
1、了解客人
收集掌握客人的姓名、职业、爱好及特点(但不要让客人觉的是刻意打听),针对客人的情况投其所好,巧妙奉承,服务时按其特点或要求进行服务,但客人有过分的行为你可以婉言拒绝,如果客人第二次和你接触,你要知道他的姓氏,职业并准确的叫出他的称号,这样客人就会觉的受到尊重,把你记在心里,他也会记住你那份情。
2、仪容仪表
“三分人才,七分打扮”,每位夜场美眉在妆容上必须具备投资心态。一个人打扮得端庄大方,精神就给人平添了几分姿色,也平添了几分好感,“爱美之心,人皆有之”“食色、性也”,古今中外只要是男人大多喜欢漂亮的女孩。同时适当的化妆也对客人的一种尊重,所以每位夜场美眉上班时,必须化淡雅妆容,着装整齐、清洁这也是自己自信的表现,也是给人精神抖擞健康向上一面的表现。无厘头大师周星驰在某电影中也说过:你的发型要对得起你的脸型,你的脸型要对得起你的身型。
3、公关技能
作为一个合格的夜场美眉,说、喝、逗、唱、跳、玩、嗲、嗔样样必会,服务其间观察客人是否有以下特点:1、善聊;2、抽烟;3、虚荣心;4、要面子;5、羞涩;6、小气;7、幽默;8、好色;9、恋歌;10、跳舞;11、好酒;12、光临的目的;13、对你那方面满意。夜场美眉应针对性的发挥自己的能力,要以客人为中心,投其所好,对待不同客人要用不同的手法服务,其目的是让客人心甘情愿的给**,认为给得值得,他是在购买你的服务而不是在施舍(物非所值-物有所值-物超所值)。同时你在和客人天南地北闲聊时,你必须寻找到与客人的共同话题,你要将自己平时收集了解的相关商场、时事、新闻、民俗、体育等信息拿出来与客人交流共享,这样他就会认为你还不错,有一定的素质,不知不觉中就把你当成倾谈的朋友了。
4、服务技巧
夜场美眉按公司有关规定上班后,在公司指定地点接受管理人员的指令和培训,营运开始后,跟随妈咪前往所需房间地点接受客人挑选,切忌不得挑客人或拒绝坐台,当妈咪将美眉向客人互相介绍后,夜场美眉应立即向客人问好,客人接受后应说谢谢,迅速观察客人的喜好和性格,开始对话服务(如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果),进房后5-10分钟非常关键,你的热情和服务平衡你的外表、身材的弱点,客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思,打搅了,我去通知妈咪再为您安排”,然后离去,切不可给客人脸色看,因为客人不选择你可能是眼缘问题,或许客人有特别爱好,如果客人接受你就要开始考虑如何为客人服务,(如调试音响空调、点歌、递烟酒、分小吃水果等),夜场美眉在服务其间中途如需外出应征求客人同意,外出时间不要太长,以免客人等的不耐烦而发脾气(切忌绝不要中途串房)。要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。整个服务过程下来,夜场美眉应掌握客人的姓氏及联系电话,樶好能让客人记住你的电话,下次来打你电话帮你订房。
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