夜总会上班怎样订房才会多？首先需要了解客户的需求！
夜总会上班怎样订房才会多？首先需要了解客户的需求！40-50岁的男性客户是KTV行业消费主力军，为什么呢？
他们不但经济实力雄厚，而且很有影响力，关键是消费频次很高，是每个KTV都需要特别重视的客户群体。
人和人不一样，我们只能尝试分析这个年龄段的某一些共性需求，不对之处可以拍砖，轻点啊。
1
他们喜欢微胖一点的小妹，因为这个年龄的客户自己瘦不到那里去。所以，为了提高收入的美眉们，在拼命减肥的时候得考虑下他们的感受。
2
这个年龄的客户群体到了不会迷惑的年龄，开始有些怀旧的情感出现。
如果客人要唱歌了，帮他们点一些经典怀旧老歌，会得到他们的认可。他们有窈窕淑女君子好求的文化底蕴，喜欢中式复古、保守含蓄的韵味。
3
他们有猎奇同时又守旧的矛盾心理，需要找年龄小青涩的妹子服务，可以揩油；又需要找熟悉的放得开的相好。他们有时坏坏的，需要我们能够调得起口味；有时还会挑起我们和同事之间的矛盾，他在旁边看戏，哈哈傻乐。对于锁定这些客户，楼面服务人员可以考虑一定的新人推销策略。
4
这些客户为人老练成熟，而且能说会道，一步步远离了说教。在他们面前你可以表现得笨一点、傻一点，切不可自作聪明。他们喜欢互动沟通，也会喜欢有些小个性、小脾气、有自信的小妹，他们能够包容人事物，你甚至可以凶他（但不能当人面），就是贱贱的那种感觉。把握这个度比较难，需要一步步尝试和观察，如果不小心得罪他了，就需要多次的道歉和邀约，他们不会真跟你生气，要的还是个面子的问题。
5
他们大多是成功人士，特别好面子，需要有和别人不一样的特殊照顾。如果能够提供他专用杯子、餐具，会得到他们的极大好评，充个十来万的卡是没什么问题的（他们享受你磨他冲卡的感觉）。有些小妹很聪明，在KTV不能提供这些东西时，她们自己会为客人准备，当然这样的行为她自己是不会吃亏的。
6
这群人很大部分是生活在没有电脑游戏的年代，与时俱进的可能会拿着苹果玩微信，他们走南闯北见多识广，和他们聊天可以考虑聊些白酒、名车、豪宅、经典影视、人文地理、风土人情方面的话题。这也就要求我们服务人员，加强学习和提升素质。
我们经常说要了解客户的需求，但只有通过有效的沟通，才能真正了解到客户需求。客户的需求往往有很多方面，有很多不确定性，需要分析和引导。我们要拿出对人民币的热爱精神来研究客户、服务客户，生活中有太多不如意，唯有工作和每月不断上升的工资卡不会辜负你。
页:
[1]
