你可能因为这些原因丢掉客户?
你可能因为这些原因丢掉客户?一些女孩问为什么长得还算蛮漂亮的,但是就是不好上班。
这个问题估计是很多自视甚高的女孩子一直想不通的问题,
为什么那么多长得没自己好看的女人都上班了,
我长得这么漂亮居然没上班,这首先要从自身找毛病。
1.不清楚自己的负责,一直告诉客户说自己要向上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值与信任感。
2.不知所云,浪费顾客时间,永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟与谈话的机会,提高营销效率。
3.粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如对客户提出的需求忘记或不予理会,接待客户前的准备不充分。
4.夸张你的承诺或服务,会给客户带来不信任感,信任感是服务过程的基础。
5.隐瞒消费的某些事项,明白消费是客户的权利,永远要尊重客户的权利。
6.尽力从每次消费中,榨取每分钱,完全没有诚信度,好的夜场营销是会“放长线钓大鱼的”。
7.频繁改变消费方式,会令客户反感,质疑你的公司消费价值,对建立长期客户关系非常不利。
8.客户消费后,要致电拜访客户,询问客户对上次消费是否满意,99%的努力会因为这1%的疏忽而付诸东流。
9.不履行你所承诺的事情,没有任何一个客户愿意和没有诚信的营销长期合作的。
10.不回电或回复信息,尤其当问题发生时,细节是每个营销过程成功与否的关键因素。
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