上海夜总会营销部佳丽行为规范
上海夜总会营销部佳丽行为规范1、必须在规定的时间更衣并考勤上班,有事需向夜总会的营销部管理人员请假,上班时间为 19:00,迟到罚款 20-50元,下班时间为 23:0,早退不子退台票。
2、必须保持良好的精神风貌,需按夜总会要求化装上班,穿统一工作服,上海夜场招聘严禁穿牛仔裤或自己衣服上班。如有违反不予试台
3、要保持夜总会的小姐房卫生及侯台顺序,不得随地乱丢烟蒂、果皮,严禁吃口香糖或在公共区域抽烟。如有发现罚款 50元。
4、试台时不得因认识夜总会的客人转身就跑,挑选夜总会的客人。如有发现罚款 100元。
5、在夜总会包厢服务过程中,必须与夜总会的客人保持良好的接触,必须带动房内娱乐气氛,主动为夜总会的客人点歌,斟酒、点烟等,并尽量多与夜总会的客人交谈、喝酒、玩骰子等游戏,严禁无所事事、心不在焉,冷落夜总会的客人。如有发现罚款 200元。
6、在夜总会上台以后应主动配合D、少爷搞好卫生工作,主动上缴台卡,如有经理处理夜总会的客人投诉应主动跟夜总会的客人说好话,方便处理问题。如有发现根据情节轻重罚款 50--200元
7、在夜总会上台后不得因夜总会的客人不好而无辜退台或串台,上海夜总会招聘有必要应该向自己的营销经理汇报,征求夜总会的客人同意方可。如夜总会的客人投诉或夜总会发现,小费没收
8、在夜总会上台不得接打电话发信息,如有必要必须征得夜总会的客人同意,如引起投诉,后果自负
9、不得主动向夜总会的客人索取小费或嫌小费太少,更不能超出夜总会标准宰客,(夜总会的客人满意或认可你的服务外自愿者除外)如有投诉查证属实,小费没收。
10、严禁偷拿夜总会的客人钱物、手机、香烟等物品,违者一经查处,除追回钱财物品外立即开除,并送公安机关处理
11、严禁涉及吸毒或携带违禁品,如夜总会的客人出现摇头,吸毒现象应及时对阻夜总会的客人,并及时汇报上级。如不及时回报罚款500元,如有参与予以开除并移送公安机关处理
12、必须大力推销夜总会的酒水、食品,但所点物品必须征得夜总会的客人同意
13、夜总会的客人给花篮费时,应礼貌的向夜总会的客人致谢,送客至大门,严禁拿小费后,在夜总会的客人未离开前提前离去。如有发现小费没收
14、在任何情况下必须维护夜总会利益,不可对夜总会的客人说消费太高,如夜总会的客人不需求的情况下,不得主动提出打折或为难服务人员,严禁外出帮助夜总会的客人买烟买酒。如有发现罚款 500元。
15、必须积极参加部门的会议和培训,不得迟到、早退或缺席。迟到早退罚款 100元,缺席罚款 200元,连续缺席3 次予以开除
16、违反夜总会管理规定或引起夜总会的客人投诉而被处罚,不得找夜总会的客人向夜总会领导出讲情或施压。如有发现双倍罚款。
17、动用外部力量,参与内部纠纷处理者,予以开除,情节严重者移送公安机关处理
18、如遇问题及时汇报妥善处理,不得采取过激行为与同事、夜总会的客人、领导发生冲突、打骂,如有发现根据情节轻重罚款200 元至开除。
19、做好与其他部门的协调工作,服从管理,尊重领导团结同事。
20、不得泄露夜总会机密,不得传播对夜总会不利的谣言,不得在夜总会的客人面前指责领导及同事的不是,不得拉帮结派,如有发现根据情节轻重罚款 200-500元。
21、进房后不得更换工作服,如遇夜总会的客人强烈要求,需征得客户经理同意方可更换,违反者罚款 100元
22、爱护夜总会财物,如有损坏,照价赔偿
23、试台秩序必须整齐,进房退房主动问好,在公共区域礼让夜总会的客人并问好,如有发现,当天不予试台。
24、在夜总会内不得吃口香糖。如有发现罚款 50元。
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