别人在上海夜总会一晚上拿很多服务费,而你却只拿几百,为什么?
别人在上海夜总会一晚上拿很多服务费,而你却只拿几百,为什么?为什么很多人服务费一拿就好很多,而我却只拿几百?
关于这个话题,其实是很多人都关心的一个话题,几百到几千的服务费,为什么会有这么大差别?
以我从业多年的经验告诉我,原因其实没有多复杂,从事上海夜总会这个行业又不是搞火箭上天,没什么高科技含量,那不到高服务费无非就两点,一个是自身没有做好,一个就是夜总会客户是个屌丝,两者缺一不可;
先来说说夜总会客户,如果夜总会客户是个屌丝,那么就不要奢望夜总会客户给你高服务费了,即使有那也是很小的概率,只有那些有经济实力的夜总会客户才会多掏服务费;
再来说说我们自身,这是很重要的一点,因为夜总会客户是什么样?我们是无法去改变这种现状的,能改变的就是我们自身,我们要用尽一切办法让夜总会客户高兴,只有夜总会客户高兴了,夜总会客户才有可能多掏服务费;
接下来我给大家分享几个要点,很重要,要想服务好夜总会客户,让夜总会客户高兴,这些要点必须要牢牢掌握,不断总结,灵活运用,具体如下:
1.接待服务的基本要求:主动、热情、大方、真诚、礼貌、理解、规矩、微笑......
2.接待服务时随时要注意自己的仪容仪表,站姿、坐姿、吃相、气质必须端庄得体,不得当花瓶,也不得翘二郎腿,也不得私自抽烟,每个细节都要做好。
要求营销员主动,勾、靠、抱、粘住夜总会客人......注意自己区域卫生、要有先知先觉(如夜总会客人喝完酒马上叠完一张纸巾给夜总会客人擦嘴,到后面熟了可以直接帮夜总会客人擦、吃小吃也一样。
到了夜总会客人唱歌时要事先找到话筒递给夜总会客人,夜总会客人抽烟要迅速找到火机并调整合适的火苗给夜总会客人点烟,然后把烟灰缸挪到夜总会客人面前......
3.接待服务期间必须配合服务员,公主与业务经理搞好房间内的气氛和促销,夜总会客人唱歌完毕要有真诚的掌声欢呼声......(哪怕唱的像猪哼哼一样)有随时带动包厢氛围的能力、不冷场!
4.接待服务期间不得私自串房会客,不得私自长时间脱离包厢聊天打电话,如遇特殊情况需取得夜总会客人和业务经理同意的情况下,不得超过十分钟,必须回到房间。
5.接待服务期间,若夜总会客人提出特殊要求,不得当面拒绝夜总会客人,如果是他当朋友面开玩笑的意思你应该配合下氛围!
不得马上说不行使夜总会客人没面子,如果私下认真的要求你出去,应婉转的使用语言推却,说话的语气和态度要注意,必要的时候寻求领班的帮助,告诉领班夜总会客人的意图,以免夜总会客人借此刁难你。
6.试房时,夜总会领班已经说明特殊房,如去试房选中,就不得欺骗夜总会客户,要有职业道德。
7、若夜总会客户脾气暴躁、无理取闹,不得与夜总会客人发生口角挣执,并及时向包厢领班和管理通报,与其一起了解、沟通、处理,任何时候始终扮演弱者,以礼相待,不得与夜总会客户争吵。
8、夜总会客人离场时,必须送客至电梯口或大门口(并做出依依不舍的样子,樶好可以留下夜总会客人的电话号码,留电话时礼貌询问夜总会客人什么时间段方便接电话信息。
不得私自变相用任何理由向夜总会客人索要服务费......只要你做好了前面的七条,夜总会客人大多会慷慨大方一把,再给你服务费,或者多给你服务费,等夜总会客人走后三分钟内给夜总会客人发个慰问信息或者打个电话,让夜总会客人感觉到和你暧昧有戏。
好了,今天就写到这里,重点要说明一下,不管什么技能技巧,大家在使用过程中一定要懂得灵活运用,不能一味的照搬,这样产生的效果很打折扣的。
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