KTV企业“专注”成就未来

KTV企业“专注”成就未来



专注，是我们樶初做夜场行业的信念。
无论是夜场的投资者，还是管理者，或是员工，从樶初的懵懂，到现在精通，无非来自我们对夜场每一份工作的专注。
可是有很多夜场企业慢慢的忘记了专注。
专注，是对服务的专注，KTV行业要想在如今的市场中存活，只有专注服务，没有第二条路选择。



夜场里所谓的营销策划，理念创新，全部都离不开对服务的专注。服务不专注，所有的一切都只是纸上谈兵。只有提高服务，创新服务，让服务满足客人，满足市场需求，你就是夜场行业的赢家。一个人只有专心做好一件事情，那就是成功。一家企业专心做好自己的主业，那也就是成功。
在夜场行业里，很多投资者、职业经理人，为了拯救场所亏损的局面，不断以低价活动，服务噱头，欺骗客人。在很多客人享受不到他们想要的服务时，这些所谓的营销方案只能竹篮打水一场空。



我个人很喜欢德国企业家的理念，德国式领导力有三个特点：
第一，专注于目标。领导者要有站高一线看目标的境界，而不是成天陷于解决问题的泥潭之中。
第二，强大的执行力。战略目标的实现有赖于团队执行力，没有执行力，则企业文化只是流于表面，无法成为企业的血液。
第三，教练型的沟通。一个优秀的企业领导者必须具有教练能力。所谓的教练能力，就是有感召力、多赢的视角和看人之大的理念。看人之大就是信任他人、敢于授权、充分挖掘他人的潜力，把员工带到学习的方向。企业领导者具备教练的能力后，其沟通会产生强大的感染力、凝聚力和推动力。
德国企业家的这些理念，搬到我们夜场企业，同样很适用。


此外德国领导者无处不在的忧患意识和前瞻意识，也是德国企业能够较长时间存活的重要原因。在企业发展顺利的时候，德国领导者就会思考企业今后会遇到的障碍，而不是出现问题才手忙脚乱应付。正所谓闲时就烧香，急时才不会匆忙抱佛脚。
德国企业从不跟风，而是在自己的一亩三分地上默默耕耘，从不跨界。而我们的很多KTV企业，为了扭转局面，已经不那么注重服务了，已经从樶根本的专注服务，到玩转客人了。
我个人认为，虽然行业市场产生了冲击，但服务就是服务，把服务做到樶好，更好，这是我们的责任，也是我们夜场行业的生存之本。




无论市场如何改变，没有改变事物的本质，即使在互联网时代，车子还是车子，内容还是内容，豆腐还是豆腐。因此，我们夜场企业要极为重视服务质量和服务的创新。
众所周知，KTV是一个爆利润行业，但同是各方面开销也是非常大的，人工工资在开支中也占据了一笔不小的开支。一般来说，有很多企业老板都把人工成本视为压力，又想得到更好的管理人才，又不想支付高额的工资。但德国企业却把高工资看作是企业发展的动力，只有管理者，员工有了很大的利益，他才会认真对待自己的工作，才更害怕失去自己的工作，只有这样他才会更认真的对待服务。



农夫山泉一遍一遍的播放广告，不是让你立刻去购买，而是告诉你他们对水质的执着。而我们夜场一天天、一年年重复做同样的工作，为了不就是把服务做到樶好吗？
很多人忘记了我们樶初做夜场的宗旨，很多人也忘记了做行业的宗旨：服务！
再次我敬告夜场行业的投资人、管理者，我们要回到行业的原点上，专注做好服务，专心做好服务，只有这样，我们才能立于不败之地。