KTV全新服务理念“LOVE式服务”

KTV全新服务理念“LOVE式服务”






俗话说“顾客就是上帝”，传统的服务行业的员工总是执行“佣人式服务”，像伺候“老佛爷”一样伺候客人，生怕稍有差错，导致客人的不满。现在，这种服务观念已经逐渐被淘汰，一种叫做“LOVE式服务”（情人式服务）的模式，逐渐受到大家的喜爱。下面和大家一起来分享一下KTV服务技巧中“LOVE式服务”的魅力吧！





一、“LOVE式服务”的涵义---“和客人谈恋爱吧”


“LOVE式服务”就是让KTV服务员拿出像对待自己的恋人一样的心态对待客人。试想一下，如果在KTV场所出现以下场景，是何等的感动呢...贵宾进入KTV包房后，映入眼帘的是自己钟爱的书籍杂志、樶爱吃的小零食、甚至是用玫瑰花瓣拼贴成的企业标志、贵宾的全家福...在KTV包房举行婚礼的新娘，打开房间门，看到硕大的玫瑰花瓣拼的“囍”字、自己喜欢的水果...婚礼包房一片温馨、浪漫。