夜场定位高手速成秘籍【一】

定位高手速成秘籍【一】



这娱乐行业里，总有一些人很努力很勤奋，但是就是订不到房。

究其原因，很多都是从一开始埋下了种子，因为他们把客人看成了客户，

而不是把客人看成朋友，所以总想把KTV的特色一股脑灌输到客人的脑子里，却根本不考虑客人是否对这些感兴趣。



1.为客人着想，客人就会订你的房。

细水长流的道理很多夜场从业人员都不明白，千辛万苦让客人来订房了就恨不得客人今晚可以消费个好几万，其实这种做法我是非常不赞同的，当客人酒精上脑的时候为了装逼觉得无所谓，但是当他酒醒的时候就会觉得你把他当成了傻子，以后自然不会找你了。如果你是他的朋友，你肯定是要为他省钱的，这比让他冲动消费更难，但是当他意识到你对他好的时候，订房的问题就不是个事儿了。




2..雪中送炭，让客人倍感温暖。

每个人总会遇上这样或者那样不顺心的事情，客人也会。如果你的客人发了一条不顺心的朋友圈，别看看就过了，要把这个当成你可以雪中送炭的机会，私聊他询问一下、关心一下，或者约他出去散散心，比什么都有效！




3.消费不是卖，是帮助客人买！

现在生意不好做了，KTV经常会有这样或者那样的活动，我们在这样的阶段如果有客人到场所来消费，可能客人不了解活动，按照原价一通乱点，这个时候又是我们的机会了，我们应该主动告诉客人如何选择套餐是樶优惠的，并且帮他做出抉择，客人觉得你把他当朋友，在为他考虑，他也会慢慢的把你当朋友的。




4.“一石二鸟”，从关键人物的身边入手！


一般很少有客人单独来消费的对吧，一般都是带几个朋友一起来的是吧，虽然每次都是这个客人付费而不是他的手下或者朋友，但是如果你能搞定他身边的一个人，你已经成功一大半了，我们来设想这样一个场景。

“小张，今晚想去哪里喝酒啊？”（客人问下属）
“老板，XXX娱乐会所那个小丽好久不见了，我挺想她的。”（下属回答）
“好，就去XXX娱乐会所吧。”（客人说）

你看，让他身边的人说服他老板，比你说服客人容易的多吧。



5.用心去做，感动客人。

你能记住你客人的生日么，你能不能在他生日的那天，为他安排一个特别的节目，哪怕这个包厢是你出的钱，然后再在淘宝再花上两百块给他定制一个生日视频，放到大屏幕上？再加上一个微信小视频的搞笑生日问候？用心去感动你的客人，以后订房他觉得会找你！