酒吧夜总会樶有效的模式-口碑营销
一、KTV企业开展口碑营销前的工作流程
1、寻找出充分的理由,为什么目标消费者要来你的KTV消费,思考清楚这些消费者所拥有的特定价值观和爱好倾向; 2、明确哪些特定的群体可以成为你需要重点追逐的品牌拥护者:创新型消费者,前卫型消费者,随波逐流的中间消费群体,后进型消费者;
二、“消费领袖”是口碑营销的关键
任何行业的发展和传播都离不开部分消费领秀的影响。有时,消费领袖的影响可以带动一个品牌的发展。在企业传播的对象中间,存在这样的一类“专家”,他们不一定消费,但是他们却喜欢评头论足,一旦某个企业进入他们的视线,就会变成他们点评的对象,这些人就是“意见领袖”。消费领袖一般都是个人交际广泛、经常需要应酬或接受宴请、有一定的社会地位和影响力。 KTV只要抓住部分这样的消费领袖,提供足够丰富的信息给意见领袖,让他们对KTV有准确的认识,去正面传播你的产品和服务。就很快能抓住一批忠诚的消费追随者,形成领袖示范的作用。
三、KTV口碑营销需要从每一位顾客做起
企业要赢得好的口碑,一定要让每一位顾客都微笑而去,虽然有些顾客不一定来消费,但是你的表现会让他们津津乐道,他们会主动帮你传播你的与众不同和你的热情好客,甚至顾客还会被你的真诚打动而改变主意。好的服务是形成好口碑的重要因素,虽然很多企业认为这样将会花费很多的人力成本,但是和那些重金投入的媒体户外广告相比,哪种更划算呢?答案是显而易见的。
|